HỒ SƠ VẬN HÀNH AGENT

Một luồng thống nhất từ dữ liệu đến kết quả

Đọc từ trên xuống để thấy Agent nhận bối cảnh nào, xử lý ra sao, tạo đầu ra gì và dừng ở đâu để con người phê duyệt.

PHẠM VI CÔNG VIỆC

Không phải báo cáo “tuần này tăng/giảm bao nhiêu” — đây là một decision layer cho người quản lý.

Agent lọc hàng trăm chỉ số xuống những thay đổi đủ quan trọng, điều tra nguyên nhân và biến chúng thành quyết định hoặc action có owner. Mục tiêu là giúp quản lý biết “hôm nay cần làm gì” thay vì mở thêm dashboard.

Có thể tùy chỉnhtheo tài khoản, dữ liệu và rule thực tế
ĐẦU VÀO
7 nguồnBối cảnh quản trị

Store, Ads, retention, Search và Agent chuyên môn

XỬ LÝ
11 bướcDecision workflow

Data → anomaly → investigation → action → verify

ĐẦU RA
7 đầu raExecutive pack

Insight, decision, action và verification

PHÙ HỢP VỚIFounder, CEO, CMO, Head of Growth và agency lead cần điều hành nhiều kênh nhưng muốn thời gian đọc báo cáo giảm xuống còn một decision brief có hành động.
CÁCH AGENT VẬN HÀNHBa nguyên tắc nối liền từ tín hiệu đến hành động.
01

Chỉ đưa lên việc đáng quyết định

Noise nhỏ được lọc; manager nhận top vấn đề/cơ hội theo impact và confidence.

02

Có khả năng điều tra tiếp

KPI xấu không kết thúc bằng câu “cần theo dõi”; Agent mở nguồn để tìm nguyên nhân.

03

Theo action đến kết quả

Decision queue có trạng thái và lần chạy sau kiểm tra xem việc đã xử lý có tạo tác động không.

Các con số trên mô tả cấu trúc workflow Agent mẫu, không phải cam kết hiệu quả kinh doanh. Kết quả thực tế phụ thuộc dữ liệu, tài khoản và rule doanh nghiệp.
02 · KHẢ NĂNG

Agent có thể đảm nhận những phần việc nào?

Thay vì một danh sách vụn, mỗi khả năng được xem như một phần việc có đầu vào, cách xử lý và kết quả rõ ràng.

01Phát hiện
02Điều tra
03Hành động
04Kiểm chứng
01

Tổng hợp revenue, orders, conversion, AOV, traffic và funnel từ EntryLap/Shopify vào cùng một kỳ báo cáo.

02

Đọc Google Ads, Meta Ads và các kênh acquisition đã kết nối để biết chi phí, hiệu suất và thay đổi lớn.

03

Đọc retention/email khi có để nhìn doanh thu từ khách cũ cùng acquisition mới.

04

So sánh với kỳ trước, target hoặc baseline riêng của doanh nghiệp và phát hiện anomaly đủ lớn để cần điều tra.

05

Phân biệt “thay đổi số liệu” với “vấn đề cần hành động” bằng cách kiểm tra mức ảnh hưởng tiền, độ tin cậy và dữ liệu hỗ trợ.

06

Khi một chỉ số bất thường, mở nền tảng nguồn để điều tra xuống campaign/product/funnel thay vì chỉ ghi chú “giảm 20%”.

07

Xếp hạng vấn đề/cơ hội theo impact, urgency, confidence và owner cần xử lý.

08

Tạo decision queue: quyết định cần owner duyệt, việc Agent có thể tự làm và việc cần giao cho nhân sự.

09

Có thể khởi động workflow chuyên môn liên quan như Google Ads, Meta, Shopify, SEO hoặc research nếu đã được cấu hình.

10

Theo dõi trạng thái action từ open → approved → done → verified để weekly brief không lặp lại việc đã xử lý.

11

Tạo executive brief 1 trang: wins, risks, bottlenecks, action và watchlist.

03 · QUY TRÌNH

Từ yêu cầu ban đầu đến kết quả có thể review

Agent giữ mục tiêu và dữ liệu cần lấy nhất quán, còn đường đi trên công cụ có thể thích ứng theo tình huống thực tế.

GIAI ĐOẠN 01

Thiết lập

Mục tiêu & dữ liệu

01
BƯỚC 1

Xác định kỳ báo cáo, target và nhóm KPI quan trọng của doanh nghiệp.

02
BƯỚC 2

Đọc EntryLap/Shopify để lấy revenue, orders, conversion, AOV, products, funnel và traffic quality.

03
BƯỚC 3

Đọc các kênh Ads/retention được kết nối và chuẩn hóa cùng khoảng thời gian.

GIAI ĐOẠN 02

Phân tích

Tín hiệu & nguyên nhân

04
BƯỚC 4

So sánh với kỳ trước/target, tìm thay đổi lớn và loại biến động không đáng kể.

05
BƯỚC 5

Xếp anomaly theo tác động kinh doanh và confidence của dữ liệu.

06
BƯỚC 6

Đi sâu vào nguồn của 3–5 vấn đề/cơ hội lớn nhất để tìm nguyên nhân thay vì chỉ mô tả hiện tượng.

GIAI ĐOẠN 03

Hành động

Ưu tiên & thực thi

07
BƯỚC 7

Nếu cần bằng chứng ngoài hệ thống, mở Search/Trends/competitor data để kiểm chứng giả thuyết.

08
BƯỚC 8

Tạo decision queue: việc tự động, việc cần phê duyệt và việc phải giao cho người phụ trách.

09
BƯỚC 9

Liên kết/khởi chạy workflow chuyên môn nếu doanh nghiệp đã cấu hình Agent tương ứng.

GIAI ĐOẠN 04

Kiểm chứng

Kết quả & học lại

10
BƯỚC 10

Tổng hợp executive brief ngắn gọn và gửi/hiển thị theo format quản lý đã chọn.

11
BƯỚC 11

Ở lần chạy tiếp theo, kiểm tra action cũ đã hoàn thành chưa và KPI sau hành động thay đổi thế nào.

04 · ĐẦU RA

Sau mỗi lần chạy, bạn nhận được gì?

Đầu ra được thiết kế để có thể review, ra quyết định hoặc chuyển ngay sang bước triển khai tiếp theo.

Chẩn đoánƯu tiênTriển khaiTheo dõi
01Executive growth brief
02Wins / risks / bottlenecks summary
03Anomaly list có nguyên nhân và evidence
04Decision queue cần owner phê duyệt
05Action queue theo người/Agent phụ trách
06Watchlist KPI cần theo dõi
07Before/after verification của các action quan trọng
05 · CÔNG CỤ & KIỂM SOÁT

Agent làm việc ở đâu và được phép đi đến đâu?

EntryLap có thể đi qua nhiều công cụ trong cùng một công việc, nhưng những hành động quan trọng vẫn có thể yêu cầu con người xác nhận.

CÔNG CỤ / DỮ LIỆU

7 nguồn được dùng trong Agent mẫu

EntryLap analytics & trackingShopify / commerce dataGoogle AdsMeta AdsEmail/retention platform khi được kết nốiGoogle Search/Trends khi cần điều traCác Agent chuyên môn trong EntryLap
ĐƯA VÀO WORKFLOW
CÓ KIỂM SOÁT
QUYỀN HẠN

Rõ bước nào tự làm, bước nào cần duyệt

Chủ yếu đọc và tổng hợp dữ liệu; chỉ đi sâu/thực thi khi workflow liên quan đã được doanh nghiệp cấp quyền.
Có thể tạo action/decision queue và gọi Agent chuyên môn phù hợp khi hệ thống đã cấu hình.
Không tự thay ngân sách/publish/chỉnh dữ liệu chỉ vì một KPI bất thường; hành động nhạy cảm vẫn qua rule/phê duyệt.
Mỗi kết luận quan trọng phải có nguồn dữ liệu và mức confidence đủ để người quản lý kiểm tra.
Theo dõi trạng thái hành động để báo cáo sau không chỉ lặp lại cùng một insight.
HUMAN-IN-THE-LOOP

Con người giữ quyền quyết định ở bước quan trọng.

Publish, gửi nội dung, thay ngân sách, xóa dữ liệu hoặc thay đổi dữ liệu quan trọng có thể dừng lại để bạn kiểm tra trước khi Agent tiếp tục.

Tư vấn cách triển khai
BƯỚC TIẾP THEO

Đưa Agent mẫu vào đúng quy trình của doanh nghiệp bạn.

EntryLap sẽ cùng bạn chốt nguồn dữ liệu, quyền hạn, bước phê duyệt và tiêu chí kiểm chứng trước khi triển khai.

Tư vấn cấu hình Agent
Chat Zalo Gọi 0369 163 393